Wat zeggen papa & mama?
Ervaringen van ouders bij Junior Service Amsterdam
We gingen in gesprek met een mama over haar ervaring met Junior Service Amsterdam. Haar dochter is al bijna vier jaar een vertrouwd gezicht op de Bilderdijkstraat-locatie van JSA en maakt zich inmiddels klaar voor haar volgende avontuur: de basisschool.
Fijne locatie
De eerste kennismaking met JSA ontstond heel organisch. Tijdens de zoektocht naar een kinderopvang speelde de omgeving een grote rol. “We zochten iets in de buurt, de locatie op de Bilderdijkstraat was maar negen minuten lopen vanaf huis. We liepen er heel vaak langs, het zag er altijd zo gezellig en kleurrijk uit,” vertelt mama. “Juist omdat je zo goed naar binnen kunt kijken, krijg je als buitenstaander meteen een beeld van hoe het eraan toegaat en hoe blij de kindjes zijn.” Kleinschalig en betrokken
Toen volgde een intakegesprek. “Het voelde meteen heel warm, liefdevol, betrokken en kleinschalig." De kleinschalige opzet bleek in die eerste periode als nieuwe moeder van onschatbare waarde. “Na de geboorte had ik veel moeite met de overgang. Het idee dat ik mijn kind zo vroeg naar de opvang moest brengen om te kunnen blijven werken, viel me veel zwaarder dan ik had verwacht,” vertelt mama. “Met al mijn vragen en zorgen kon ik heel snel terecht. Dat heeft enorm geholpen om weer meer controle te voelen en het vertrouwen te krijgen dat de zorg voor mijn kind echt goed zat.”“Alle leidsters hebben enorm meegeholpen in kleine overgangen. Met slapen bijvoorbeeld, dat ging in het begin echt heel stroef,” vertelt mama. “Ze geven concrete tips, laten zien hoe je het kunt aanpakken of stellen je gerust dat het allemaal heel normaal is, dat is goud waard. Dat gaat verder dan wat je van ze kunt verwachten, dat extra steuntje in de rug.”Thema’s die blijven hangen
Over de thema’s en activiteiten is ze enthousiast. “Door de jaren heen zijn de thema’s steeds sterker geworden. Ze spreken enorm tot de verbeelding van de kinderen, echt heel leuk.” Met een huis vol culturen, Marokkaanse moeder en een Pools-Canadese vader, voelde één thema voor haar extra bijzonder. “Het thema cultuur was een van mijn favorieten. Het thema is zo abstract, zelfs volwassenen snappen soms niet goed wat cultuur is, maar het werd zó toegankelijk gebracht. De verscheidenheid aan culturen werd echt zichtbaar.”Als onderdeel van het thema werd aan iedereen gevraagd om iets mee te nemen wat een inkijkje geeft in hun eigen culturele achtergrond. “We mochten zelf spulletjes meenemen: een theepot, Marokkaanse pantoffeltjes, jurkjes, kookboeken. Het maakte het thema heel tastbaar, ook voor ons als ouders.”Verhalen aan de keukentafel
Thuis vertelt haar dochter volop over de opvang. “Ze heeft altijd veel te vertellen over wat ze heeft gedaan, wat ze heeft geleerd of geknutseld. Als ze tekeningen maakt, vertelt ze wie haar heeft geholpen, hoe ze de kleuren heeft gekozen en welke vormpjes ze heeft gebruikt.”Communicatie met ouders
De communicatie met JSA ervaart ze als zeer prettig. “Als ik iets nodig heb, weet ik ze snel te vinden. Het is liefdevol, warm, met veel begrip en geduld.” Dat vertrouwen was ook reden om trouw te blijven aan de locatie. “We zijn op een gegeven moment verhuisd naar Oost, dat is echt een flink stuk reizen. Maar dat zegt denk ik alles over hoe blij we met ze waren. Het voelde niet goed om van opvang te wisselen.”Een plek die je mist
Of ze JSA zou aanraden aan andere ouders? “Absoluut,” is direct haar antwoord. “Het is heel kindgericht, maar ook heel ouder-sensitief. De kleinschaligheid, de diversiteit aan culturen, het verticale werken met alle leeftijden bij elkaar, ik kom woorden tekort. Ik vind het echt een onwijs fijne plek.” Met de stap naar de basisschool in het vooruitzicht voelt ze één ding glashelder: “Ik ga het heel erg missen.”