Wat zeggen papa & mama?

Ervaringen van ouders bij Junior Service Amsterdam

We spraken met een enthousiaste mama over haar ervaring met Junior Service Amsterdam. Haar dochter van drie jaar gaat sinds november 2022 naar de Bilderdijkstraat-locatie van JSA. Vanaf het eerste moment voelde het voor haar als een goede keuze.

Waarom JSA de juiste keuze is

Tijdens het zoeken naar de opvang die aansloot bij haar wensen kreeg ze gelukkig snel een gouden tip: “Onze buren, die zelf hun kinderen bij JSA hadden, vertelden mij wat een fijne plek het is. Toen heb ik Natasja gebeld en dat was gewoon een heel prettig gesprek; het kwam heel positief en passend over.”
“Naar aanleiding van dat gesprek zijn we een keertje langs gegaan om te kijken,” legt ze uit. “Het gevoel was meteen goed, we waren meteen overtuigd dat dit de beste plek was voor onze dochter.”
Naast de praktische keuze voor JSA viel haar ook meteen iets anders op: de warme, vertrouwde sfeer. “Het is een hele gemoedelijk, persoonlijk en gezellige opvang. Het team is altijd heel betrokken.” 

Meer dan opvang 

Over de activiteiten en thema’s is ze erg enthousiast: “Het feit dat ze bij de Bilderdijkstraat een VVE-aanbod hebben, vind ik echt van meerwaarde. Ze werken themagericht met leuke activiteiten gedurende de dag, mijn dochter geniet er zichtbaar van en neemt er iedere keer nieuwe ervaringen uit mee.”
En dat merk je niet alleen in de dagelijkse routine, maar ook tijdens speciale momenten. “Wat ik echt leuk vond, is dat ze aan het einde van sommige thema’s ouders uitnodigen om langs te komen. Zo kregen we een kijkje in alles wat de kinderen tijdens het thema hadden gedaan. Dan ervaar je echt hoe prettig de plek is en ook de persoonlijke aandacht die de leidsters, Natasja en Mylan hebben voor de kinderen.”

Communicatie die vertrouwen geeft

Voor mama is de communicatie een groot pluspunt. “Ze zijn heel benaderbaar, eigenlijk bijna altijd bereikbaar. De begeleiders zijn ook altijd heel goed op de hoogte, het is heel persoonlijk en warm.”
De kleinschaligheid speelt daarin voor haar een grote rol. “Ik denk dat dat komt omdat ze maar twee locaties hebben. Wat me tegenstond bij andere grotere organisaties, is dat je eerst door een soort belregister heen gaat. Hier is het een heel kort lijntje wat heel vertrouwd voelt.”

Wat JSA uniek maakt 

Voor deze moeder onderscheidt JSA zich door meerdere factoren: de persoonlijke, kleinschalige aanpak, de betrokkenheid van het team én het sterke programma met het VVE-aanbod. Daarnaast ziet ze iets bijzonders bij de leidsters. “Het plezier straalt er van af!” vertelt mama. “De leidsters werken ook echt al heel lang bij JSA, dat vind ik ook altijd veelzeggend, dat het blijkbaar ook een fijne plek is om te werken.”

Aanrader? 

Bij de vraag of ze JSA zou aanraden is er geen twijfel: “Ja zeker. Onze dochter gaat graag naar JSA en ze komt blij thuis. Dat is natuurlijk het belangrijkste waar we opletten. Voor mij voelt het vertrouwd om haar daar achter te laten, omdat ik weet dat ze gezien wordt en goed wordt verzorgd.”